Política de Privacidad

Política de privacidad

Alecondor Soluciones S.L. entiende la importancia que tiene la privacidad de sus usuarios. Con ese fin, se ha adoptado la siguiente política de privacidad en lo relacionado con la recopilación, uso y distribución de la información personal solicitada a los usuarios que visitan esta web. Ponemos a su disposición la política de privacidad que a continuación detallamos para que el usuario comprensa los términos y condiciones asociados a los datos suministrados por nuestros usuarios. Por favor tomen en consideración que esta política de privacidad ha sido desarrollada a sabiendas de que, dado que la tecnología / Internet sigue desarrollándose rápidamente, dichos cambios podrán requerir que esta política de privacidad sea modificada en un futuro. Dichas modificaciones no afectarán a nuestro compromiso de protección de privacidad para nuestros usuarios. El uso continuado por su parte de esta web supone la aceptación de los términos de esta política de privacidad.

Nuestra política de privacidad es aplicable a toda la información de carácter personal recopilada por nosotros, enviada a nosotros, tanto “online” como en cualquier otro formato, incluyendo la información personal recogida por nuestras websites , aplicaciones, widgtes o cualquier otro medio interactivo o red social que estén bajo nuestro control, así como a través de mensajes HTML que enviemos. Al visitar cualquiera de ellas o hacer uso de ello, está aceptando y dando su consentimiento expreso a los términos y condiciones de esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con la política de privacidad aquí descrita, le rogamos no utilice esta web y no envíe información de carácter personal.

Condiciones generales

Usted puede visitar nuestra página sin necesidad de identificarse o enviar información de carácter personal. Sin embargo, ciertas transacciones que usted decida llevar a cabo requerirán que nos envíe información de carácter personal. Como norma general, Alecondor Soluciones S.L. no venderá, intercambiará, alquilará o divulgará a terceros dicha información de carácter personal para fines comerciales. Con ese fin, Alecondor Soluciones S.L. podrán divulgar dicha información a sus empleados, consultores y agentes que tienen una necesidad legítima por saber dicha información. Alecondor Soluciones S.L. se reserva también el derecho de divulgar esta información bajo circunstancias especiales, incluyendo información requerida por la ley, juzgados o cualquier otra circunstancia en la que la misma es necesaria para proteger los derechos legales (incluyendo los derechos de propiedad intelectual) de Alecondor Soluciones S.L.

¿Cómo lleva a cabo Alecondor Soluciones S.L la recogida de sus datos de carácter personal?

Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios podremos llevar a cabo la recogida de Datos Personales de diferentes formas, incluyendo:

  • •A través de las Páginas: Podremos llevar a cabo la recogida de Datos Personales a través de las Páginas, por ejemplo, cuando usted se registre para recibir un boletín informativo o cuando realice una compra.
  • •Fuera de Internet: Podremos llevar a cabo la recogida de datos de carácter personal fuera de Internet, por ejemplo, cuando usted se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente.
  • •A través de otras fuentes: Podremos recibir sus datos de carácter personal a través de otras fuentes como, por ejemplo, bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales, las personas que usted tenga como amigos o con las que esté conectado en plataformas de redes sociales, así como a través de terceros. Por ejemplo, si usted decide conectar la cuenta que tenga en una red social con su cuenta de la Página Web, determinados Datos Personales de la cuenta de la red social podrán ser compartidos con nosotros, entre los que se pueden incluir datos de carácter personal que formen parte de su perfil o de los perfiles de sus amigos.
  • •A través de su navegador o dispositivo: Determinados datos son recogidos por la mayoría de los navegadores automáticamente a través de su dispositivo. Utilizaremos estos datos con fines estadísticos y para asegurarnos de que las páginas webs funcionen correctamente.
  • •A través de archivos de registro de servidor: Su “Dirección IP” es un número que su proveedor de Internet asigna automáticamente al ordenador o dispositivo que usted utiliza. Cuando un usuario visita las páginas web, se identifica y registra automáticamente una dirección IP en nuestros archivos de registro de servidor, junto con el tiempo de la visita y la(s) sección(es) visitadas dentro de las páginas.
  • •Utilizando cookies: Las cookies permiten a un servidor web transferir datos a un ordenador o dispositivo a efectos de archivo y para otros fines. Si usted no desea que se recojan datos mediante la utilización de cookies, la mayoría de los navegadores le permitirán rechazar la utilización de cookies siguiendo un sencillo procedimiento. Para obtener información detallada acerca de nuestras cookies y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra política de cookies.
  • •A través de usted: Podremos llevar a cabo la recogida de datos tales como su fecha de nacimiento, sexo y código postal, así como otra información como, por ejemplo, la forma de contacto preferida por usted, cuando usted nos proporcione voluntariamente dichos datos.
  • •A través de la localización física de su dispositivo: Podremos llevar a cabo la recogida de los datos relativos a la localización física de su dispositivo.

En algunos casos podremos utilizar el servicio de pago a un tercero para tramitar las compras y/o recoger las donaciones realizadas a través de las páginas web. En estos casos, sus datos de carácter personal podrán ser recogidos por dicho tercero y no por nosotros, y estarán sujetos a la política de privacidad del tercero, en lugar de estar sujetos a la presente Política de Privacidad. No podremos controlar, ni seremos responsables de la utilización o divulgación de sus datos de carácter personal por parte de dicho tercero.

Uso de la información de carácter personal

Alecondor Soluciones S.L. podrá recoger información de sus usuarios que no esté directamente relacionada con ninguna identidad específica como, por ejemplo, información sobre uso y funcionamiento del servicio. A continuación detallamos brevemente los tipos de información que podemos recoger / recopilar.

INFORMACIÓN SOBRE SISTEMAS, DIRECCIONES IP Y REMITENTES.

Cuando usted se conecta a nuestra website, nuestro servidor podrá grabar la dirección IP del ordenador que usa, información sobre el navegador o sistema operativo, fecha y hora de acceso, así como la dirección de internet que le dirigió a nuestra web. El personal de Alecondor Soluciones S.L usa dicha información para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, para administrar y mejorar nuestra web y para generar estadísticas para analizar el uso de la misma. A no ser que sea requerido legalmente, no enlazamos la IP con ninguna persona. Esto quiere decir que las sesiones podrán ser rastreadas, pero la identidad del usuario permanecerá anónima.

Podremos utilizar sus Datos Personales para:

  • •Responder a sus consultas y atender sus solicitudes como, por ejemplo, para enviarle boletines informativos o responder a sus preguntas y comentarios.
  • •Enviarle información administrativa como, por ejemplo, información relativa a las páginas y a cambios que afecten a nuestros términos y condiciones y a nuestras políticas. Dado que esta información puede ser importante para la utilización de las páginas por parte de usted, usted no podrá autoexcluirse para dejar de recibir estas comunicaciones.
  • •Para tramitar su compra y/o su donación: para procesar sus pagos, organizar la entrega de su pedido, ponernos en contacto con usted en relación con su compra y prestarle nuestro servicio de atención al cliente en relación con lo anteriormente mencionado. •Para proporcionarle información actualizada y anuncios en relación con nuestros productos, promociones y programas, y para enviarle invitaciones para participar en programas especiales.
  • •Permitirle contactar y ser contactado por otros usuarios a través de las páginas;
  • •Permitirle participar en tablones de anuncios, salas de chat, páginas de perfil, blogs y otros servicios en los que usted pueda publicar información de cualquier tipo (incluyendo nuestras Redes Sociales).
  • •Fines empresariales como, por ejemplo, para analizar y gestionar nuestros negocios, llevar a cabo estudios de mercado y auditorías, desarrollar nuevos productos, optimizar nuestras páginas, mejorar nuestros productos y servicios, identificar tendencias de utilización, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, personalizar su experiencia y el contenido de las páginas de acuerdo con su conducta de navegación, medir su satisfacción y prestarle nuestro servicio de atención al cliente (incluyendo la solución de problemas relacionados con incidencias).
  • •Utilizamos la información recogida a través de los navegadores o de su dispositivo con fines estadísticos, así como para garantizar que las Páginas funcionan correctamente.
  • •Obtener información detallada acerca de los fines para los que utilizamos cookies, por favor consulte nuestra política de cookies.
  • •Utilizar los datos ubicación física de su dispositivo para proporcionarle contenidos y prestarle servicios basados en su localización. Asimismo podremos compartir con nuestros socios de marketing la localización física de su dispositivo, combinada con información relativa a los anuncios que usted ha visualizado y otros datos que recojamos, para puedan proporcionarle un contenido más personalizado y estudiar la eficacia de las campañas publicitarias.
  • •En la medida en que lo consideremos necesario o conveniente: (a) de conformidad con lo previsto en la legislación aplicable, incluyendo las leyes vigentes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con requerimientos judiciales; (c) para responder a requerimientos de autoridades públicas y gubernamentales, incluyendo las situadas fuera de su país de residencia; (d) para exigir el cumplimiento de nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras entidades vinculadas; (f) para proteger nuestros derechos, nuestra privacidad, nuestra seguridad o nuestros bienes y/o los de nuestras entidades vinculadas, los de usted o los de otros terceros; y (g) para poder ejercer las acciones que nos asistan en Derecho o minimizar los daños y perjuicios que podamos sufrir.
  • •Alecondor Soluciones S.L. llevará a cabo el tratamiento de sus Datos Personales tanto dentro como fuera de la UE, principalmente con el fin de tramitar sus reservas, suministrarle los productos y servicios que haya solicitado (incluyendo cobertura de seguro de viaje), prestarle servicios de atención al cliente y desarrollar actividades de marketing. Podremos compartir sus Datos Personales con nuestras entidades vinculadas, las empresas que contratemos para gestionar reclamaciones y nuestros socios comerciales tanto dentro como fuera de la UE. Las únicas entidades vinculadas con los que compartimos información son aquellas que necesitan acceso a la información personal con el fin de llevar a cabo el pedido realizado a través de las páginas, tales como asistencia en el transporte, alojamiento, o escuelas, y únicamente recibirán la información necesaria para esa finalidad. Ninguna entidad vinculada recibirá su información personal para sus propias finalidades comerciales.

Enlaces externos

La página de Alecondor Soluciones S.L. contiene enlaces a otras webs independientes que no están bajo el control / supervisión de Alecondor Soluciones S.L. y que no están recogidas dentro de esta política de privacidad. Alecondor Soluciones S.L no es responsable de las prácticas, medidas de seguridad o contenido de dichas páginas web.

Precauciones de seguridad

Esta web ha tomado medidas de seguridad en lo referente a la protección frente a la pérdida, uso indebido o alteración de la información que está bajo nuestro control. Desgraciadamente, y debido a la naturaleza de las comunicaciones en Internet, ninguna transmisión de datos puede considerarse completamente segura. A pesar del compromiso de protección de privacidad de Alecondor Soluciones S.L., no podemos asegurar o garantizar la seguridad de la información que usted nos proporciona, y usted lo hace bajo su propia responsabilidad / asumiendo el riesgo existente. Una vez que recibimos su transmisión de información hacemos todos los esfuerzos necesarios para asegurar que están seguros en nuestro sistema. Lo hacemos por medio de tecnología relativa a seguridad, controles de protección de privacidad y restricciones de acceso a nuestros empleados, pero no nos hacemos responsables de la veracidad de dichas medidas.

Acceso, modificación y otras opciones

Ponemos a su disposición varias opciones en lo que respecta a la utilización y divulgación de sus Datos Personales con fines de marketing.

  • •Si en cualquier momento desea que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales de Alecondor Soluciones S.L., lo más sencillo es que se dé de baja utilizando la función incluida a tal efecto en la comunicación de marketing que haya recibido. Asimismo podrá notificárnoslo por correo electrónico, por teléfono o por escrito utilizando la información de contacto que figura en la parte inferior de la sección “Contacte con nosotros”. En su solicitud, le rogamos nos indique que desea que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing. •Asimismo, no divulgaremos sus datos de carácter personal a ningún tercero, incluyendo a nuestras filiales, para que desarrolle actividades de marketing directo si hemos recibido y tramitado una solicitud, por parte de usted, en la que nos indique que no deben ser compartidos sus datos de carácter personal con terceros con dicha finalidad. Si usted desea enviarnos dicha solicitud, hágalo a través del formulario disponible en la sección “Contacte con nosotros”. Le rogamos solicite claramente que no divulguemos sus Datos Personales a nuestras filiales y/o a otros terceros para que lleven a cabo actividades de marketing directo.

    Tenga en cuenta que es posible que los cambios que solicite no se hagan efectivos inmediatamente. Haremos todo lo posible por atender su(s) solicitud(es) a la mayor brevedad y, en ningún caso, transcurridos más de 30 días contados a partir de la fecha en la que recibamos su solicitud. Tenga en cuenta asimismo que si no solicita dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing, podremos seguir enviándole mensajes, y que usted no podrá autoexcluirse para dejar de recibir mensajes administrativos.
  • •Para acceder a los Datos Personales relativos a usted que nos hayan sido proporcionados previamente o rectificarlos, actualizarlos, cancelarlos u oponerse a la utilización por parte de nosotros, utilice el formulario de la sección "Contacte con nosotros" o mándenos una carta Alecondor Soluciones S.L y describa claramente a qué se refiere su solicitud. En su solicitud, indique con claridad qué datos desea que modifiquemos o si desea que cancelemos sus Datos Personales de nuestro fichero o especifíquenos a qué limitaciones desea que esté sujeta la utilización de sus Datos Personales por parte de nosotros. Asimismo, usted podrá ejercer en cualquier momento su derecho a acceder a los datos que Alecondor Soluciones S.L posea acerca de usted utilizando el mencionado formulario de la sección "Contacte con nosotros" o por carta / email.

Trataremos de atender su solicitud a la mayor brevedad posible. Tenga en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, es posible que en nuestros ficheros y registros puedan permanecer datos residuales que no serán eliminados o modificados. Asimismo, es posible que tengamos que conservar determinados datos con fines de archivo y/o para finalizar cualquier operación que usted haya iniciado antes de solicitar la rectificación o cancelación en cuestión (por ejemplo, cuando realice una compra o participe en una promoción, no podrá solicitar la rectificación o cancelación de los Datos Personales facilitados hasta que haya finalizado la misma).

Período de conservación

Alecondor Soluciones S.L. conservará sus Datos Personales durante el periodo de tiempo necesario para conseguir los fines que se describen en la presente Política de Privacidad.

Utilización de la web por parte de menores

Si el usuario es menor de 18, deberá revisar la política de privacidad con su padre tutor para estar seguro de que entiende los términos y condiciones. A pesar de que no es nuestra responsabilidad determinar la edad de los usuarios, podremos llevar a cabo comprobaciones relacionadas con ello. Si fuéramos conscientes de haber recopilado información de un usuario menor de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores, borraríamos dicha información lo antes posible.

Para proteger la intimidad de los menores, solicitaremos el consentimiento paterno de aquellos usuarios que deseen realizar una reserva o solicitar el catálogo de alguno de estos programas y no hayan alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia.

Datos especialmente protegidos

En general, usted deberá abstenerse de enviarnos Datos Personales especialmente protegidos (por ejemplo, datos relativos a su origen étnico o racial, sus opiniones políticas, su religión u otras creencias, su salud o sus enfermedades, sus antecedentes penales o su afiliación sindical) y divulgarlos a través de las páginas o de cualquier otra forma. En casos excepcionales como, por ejemplo cuando se solicite un seguro, le informaremos de cómo podrá hacerlo de forma segura.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podremos cambiar la Política de Privacidad. Cualquier cambio de la misma será efectivo cuando lo colguemos en el apartado de Política de Privacidad en nuestras webs. Su uso de las webs tras estos cambios supone la aceptación de los cambios en la Política de Privacidad.

Contacte con nosotros

Si necesita cualquier aclaración acerca de la presente Política de Privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros.

Usted tiene derecho a decirnos si:

  • • no quiere que nos pongamos en contacto con usted en el futuro;
  • • quiere saber qué información tenemos sobre usted;
  • • piensa que la información que tenemos sobre usted no es precisa, es incompleta, obsoleta, errónea o irrelevante;
  • • quiere comunicarnos problemas con nuestra Política de privacidad.

Si tiene cualquier duda o queja sobre esta Política de Privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros Alecondor Soluciones S.L. Revisaremos todas las quejas y le notificaremos nuestra decisión en relacionada con la misma, a la mayor brevedad posible tras su recepción.

AVISO SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Alecondor Soluciones S.L informa a los Usuarios de sus servicios sobre la política seguida, en su condición de Responsable del Fichero de datos de carácter personal, así como de los derechos que les asisten, para que, de esta manera, determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a Alecondor Soluciones S.L aquellos datos personales que se les puedan requerir en relación con sus servicios.

Alecondor Soluciones S.L garantiza el cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la referida Ley y demás legislación aplicable, e informa que la información personal recabada por los distintos mecanismos, es almacenada en bases de datos propiedad de Alecondor Soluciones S.L la cual asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de la información.

El Usuario queda informado y da su consentimiento para el tratamiento de los datos personales en función de los usos y finalidades anteriormente establecidos en los ficheros debidamente inscritos ante la Agencia de Protección de Datos. Para ello, el Usuario deberá cumplimentar como mínimo aquellos campos marcados como obligatorios. Si dichos campos no son completados, no se será efectuada la prestación del servicio solicitado.

El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a Alecondor Soluciones S.L son veraces y se hace responsable de comunicar a ésta cualquier modificación en los mismos. Alecondor Soluciones S.L no responderá de la veracidad de los datos personales suministrados, ya sean propios o de terceras personas, siendo el propio Usuario su único responsable.

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